يتزايد اهتمام المواطنين بمعرفة خطوات وشروط استخراج كارت الخدمات المتكاملة والاستعلام عنه بالرقم القومي، لضمان الاستفادة من المزايا المخصصة لذوي الإعاقة.
كارت الخدمات المتكاملة
يُعد كارت الخدمات المتكاملة أحد أهم الأدوات الداعمة للأشخاص ذوي الهمم، إذ يوفر لهم مجموعة واسعة من الامتيازات والخدمات الصحية والاجتماعية والتأهيلية، التي تضمن تحسين جودة الحياة وتسهيل حصولهم على حقوقهم.
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن الخطوات الواجب اتباعها للاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة 2025 بالرقم القومي لذوي الهمم، وهو الكارت الذي يوفر لحامليه مجموعة كبيرة من الخدمات التي تستهدف الفئات المختلفة من الأشخاص ذوي الإعاقة.
ويهدف هذا الكارت إلى تقديم الدعم الطبي والاجتماعي والخدمات التأهيلية اللازمة، بما يساهم في تحسين جودة الحياة للفئات المستحقة، وتمكينهم من ممارسة أنشطتهم اليومية باستقلال وأمان.
كيفية الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي
يمكن للمواطنين الاستعلام عن حالة كارت الخدمات المتكاملة بعدة طرق، سواء من خلال الاتصال الهاتفي أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي، وذلك على النحو التالي:
الاتصال على الرقم 1444 واتباع التعليمات الصوتية.
إدخال الرقم القومي الخاص بصاحب الطلب بشكل صحيح ودقيق.
يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالتواصل مع المتصل وإبلاغه بحالة الكارت سواء كان “مقبولًا”، “تحت المراجعة”، أو “مرفوضًا”، مع توضيح السبب في حالة الرفض.
كما تتيح وزارة التضامن الاجتماعي إمكانية الاستعلام إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للوزارة، وذلك من خلال التوجه إلى قسم الخدمات الإلكترونية لذوي الإعاقة، ثم اختيار أيقونة “الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة”، وإدخال الرقم القومي المكوّن من 14 رقمًا لتظهر بعدها حالة الكارت بالتفصيل.
شروط استخراج كارت الخدمات المتكاملة
حددت وزارة التضامن الاجتماعي عددًا من الشروط الواجب توافرها في المتقدمين لاستخراج الكارت، وتشمل الإصابة بإحدى الإعاقات التالية:
الشلل الدماغي
اضطراب طيف التوحد
الجذام
شلل الأطفال الشديد
الإعاقات المتعددة
البتر متعدد الأطراف أو البتر في أحد الأطراف سواء اليد أو القدم
الحالات المتقدمة من ضمور العضلات
الشلل الرباعي
الإعاقات الذهنية الشديدة
فقد السمع التام
الشلل النصفي الطولي أو السفلي
كف البصر
ذوي القزامة ممن يبلغ طولهم 140 سم فأقل بعد سن البلوغ
الأوراق المطلوبة لاستخراج كارت الخدمات المتكاملة
يتطلب الحصول على كارت الخدمات المتكاملة تقديم مجموعة من المستندات الرسمية، وتشمل:
صورتين حديثتين من بطاقة الرقم القومي
ثلاث صور شخصية حديثة
صورة من المؤهل الدراسي مع تقديم الأصل للاطلاع
أصل تقرير طبي مختوم بختم الشعار من الجهة المختصة والمستندات المطلوبة
صورة بطاقة ولي الأمر في حالة فاقد الأهلية
طريقة استخراج كارت الخدمات المتكاملة
تتم عملية التسجيل للحصول على الكارت من خلال بوابة وزارة الصحة والسكان عبر الموقع الرسمي، وذلك وفق الخطوات التالية:
الدخول إلى البوابة الإلكترونية وتسجيل البيانات بدقة متناهية.
التأكد من وضوح جميع الملفات المرفقة وإرفاقها بطريقة صحيحة.
ملء البيانات الشخصية واستمارة البيانات الأساسية مع الالتزام بالإجابة الصحيحة.
بعد الانتهاء من عملية التسجيل يظهر رقم الطلب الخاص بالمتقدم، ويجب الاحتفاظ به لمتابعة الطلب لاحقًا.
متابعة حالة الطلب من خلال أيقونة “الاستعلام عن الطلبات” المتاحة على البوابة الإلكترونية.
في حال قبول الطلب، يمكن حجز موعد عبر أيقونة “الحجز”، ثم التوجه إلى مكتب التأهيل الذي تم اختياره مسبقًا مصطحبًا جميع الأوراق المطلوبة لاستكمال إجراءات تسجيل بيانات التقييم الوظائفي.