أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي إطلاق منظومة إلكترونية متكاملة تسهل حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على بطاقة الخدمات المتكاملة لأول مرة، تنفيذا لقانون حقوق ذوي الإعاقة.
وتوفر البطاقة مجموعة واسعة من المزايا القانونية والاجتماعية، من بينها الدعم النقدي، وتسهيلات التعليم والصحة، وتخفيضات النقل، بالإضافة إلى الإعفاءات الجمركية والتعيين في نسبة الـ5%.
وفيما يلي شرح شامل ومبسط لكافة خطوات التقديم عبر الإنترنت، والمستندات المطلوبة، والفئات المستحقة، وكيفية متابعة الطلب حتى استلام البطاقة:
أولا: خطوات التقديم الإلكتروني للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة لأول مرة
1. الدخول لمنصة وزارة التضامن الخاصة بذوي الإعاقة
يبدأ المتقدم عبر الموقع الرسمي للوزارة، واختيار خدمة “التقديم لأول مرة”.
2. تسجيل حساب جديد أو الدخول بحساب سابق
يطلب إدخال بيانات أساسية تشمل:
– الاسم رباعي
– الرقم القومي
– رقم الهاتف
– البريد الإلكتروني (اختياري)
3. تعبئة الاستمارة الإلكترونية
يُسجل المتقدم بياناته الشخصية مثل:
العنوان – الحالة الاجتماعية – المؤهل – الحالة الوظيفية – نوع الإعاقة – وسائل التواصل.
ويجب التأكيد على دقة البيانات لأنها تخضع للمراجعة قبل قبول الطلب.
4. تحديد نوع الإعاقة بدقة
يختار المتقدم نوع إعاقته تبعًا للتصنيفات المعتمدة، مثل: الإعاقات الحركية – السمعية – البصرية – الذهنية – الشلل – ضمور العضلات – متلازمة داون – الإعاقات المزدوجة.
5. رفع التقرير الطبي المميكن
وهو شرط أساسي لقبول الطلب، ويجب أن يكون صادرًا من مستشفى حكومي أو جهة معتمدة، ويتضمن:
– التشخيص
– درجة الإعاقة ومدتها
– الفحوصات
– توقيع وختم الطبيب
وأي نقص أو عدم وضوح يؤدي لرفض الطلب.
6. اختيار الوحدة الاجتماعية الأقرب
تُحدد أقرب وحدة اجتماعية لاستلام البطاقة عند إصدارها.
7. إرسال الطلب والحصول على رقم تتبع
عد الانتهاء من كل الخطوات، يحصل المتقدم على رقم طلب يستخدم لاحقًا لمتابعة الموقف.
ثانيا: متابعة حالة الطلب بعد التسجيل
يمكن متابعة الطلب إلكترونيًا باستخدام الرقم القومي أو رقم الطلب، وستظهر إحدى الحالات التالية:
– قيد المراجعة
– مستوفٍ الشروط وجارٍ إصدار البطاقة
– مرفوض مع توضيح سبب الرفض
– البطاقة جاهزة للاستلام
ثالثًا: المستندات المطلوبة للتقديم لأول مرة
على المتقدم تجهيز:
– صورة بطاقة رقم قومي سارية
– صورة شخصية حديثة بخلفية بيضاء
– تقرير طبي مميكن
– شهادة ميلاد لمن هم أقل من 16 عامًا
– مستند وصاية لغير القادرين على اتخاذ القرار
– رقم هاتف فعال