في إطار التوسع في تقديم الخدمات الرقمية، أتاحت شركات الغاز الطبيعي للمواطنين إمكانية معرفة قيمة فاتورة الغاز الشهري والاستعلام عنها إلكترونيا، دون الحاجة للتوجه إلى مقرات الشركات أو مراكز خدمة العملاء، وذلك ضمن خطة تطوير منظومة التحصيل وتسهيل الإجراءات على المشتركين.
وتهدف هذه الخطوة إلى تمكين المواطنين من متابعة استهلاكهم الشهري وقيمة المبلغ المستحق بسهولة، إلى جانب توفير أكثر من وسيلة للسداد الإلكتروني، بما يواكب التحول الرقمي الذي تشهده مختلف القطاعات الخدمية.
الاستعلام عن فاتورة الغاز عبر الإنترنت
يمكن للمشتركين الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي من خلال المواقع الرسمية لشركات التحصيل، وعلى رأسها شركة بتروتريد، باستخدام رقم المشترك المدون على أي فاتورة سابقة. وتظهر الخدمة تفاصيل الاستهلاك وقيمة الفاتورة بشكل واضح وسريع.
طرق تسجيل قراءة عداد الغاز
حرصا على دقة احتساب الاستهلاك، توفر شركات الغاز عدة وسائل لتسجيل قراءة العداد، سواء من خلال التطبيقات الإلكترونية المعتمدة أو عبر القنوات الهاتفية الرسمية، بما يساعد في تقليل الاعتماد على التقدير الجزافي وضمان احتساب الاستهلاك الفعلي.
وسائل الاستعلام المتاحة للمشتركين
الاتصال بخدمة الرد الصوتي التفاعلي عبر الرقم 09000727 من الهاتف الأرضي أو 5727 من المحمول.
التواصل مع الخط الساخن لشركة بتروتريد على الرقم 17169 للاستفسار أو تقديم الشكاوى.
استخدام تطبيق بتروميتر المتاح على متاجر الهواتف الذكية.
الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة بتروتريد واختيار خدمة الاستعلام عن الفاتورة.
خطوات معرفة فاتورة الغاز أونلاين
الدخول على الموقع الرسمي لشركة بتروتريد.
اختيار قائمة خدمات العملاء ثم الاستعلام عن الفاتورة.
تحديد المحافظة والمنطقة.
إدخال رقم المشترك المكون من 16 رقما.
الضغط على عرض الفاتورة للاطلاع على تفاصيل الاستهلاك وقيمة المبلغ المطلوب سداده.
طرق سداد فاتورة الغاز إلكترونيا
توفر شركات الغاز مجموعة واسعة من وسائل الدفع، من بينها:
ماكينات الدفع الإلكتروني مثل فوري، أمان، مصاري، ضامن، وخدماتي.
المحافظ الإلكترونية للبنوك مثل فون كاش وBM Wallet.
مكاتب البريد المصري.
منصات الدفع الإلكتروني مثل ماي فوري وجوميا باي.
السداد المباشر من خلال الموقع الرسمي لشركة بتروتريد.