يتسائل عدد من المواطنين وأصحاب المعاشات عن حقيقة أزمة تأخر صرف المعاشات لبعض المستفيدين خلال الأيام الماضية، بعد شكاوى متداولة بشأن حدوث أعطال تقنية أثرت على عمليات الصرف، وسط مطالبات بتوضيح رسمي من الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية.
وفي هذا السياق، أكد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، اعتذاره لأصحاب المعاشات الذين واجهوا تأخيرًا في صرف مستحقاتهم، مشددًا على أن المشكلة كانت مؤقتة ولن تتكرر مرة أخرى.
صرف معاشات شهري مايو ويونيو
وأوضح رئيس الهيئة، خلال تصريحات تلفزيونية، أن الهيئة نجحت في صرف معاشات شهري مايو ويونيو لنحو 12 مليون مستفيد، بإجمالي يصل إلى 85 مليار جنيه، مشيرًا إلى أن صرف معاش يونيو تم تبكيره قبل عيد الأضحى لتخفيف الأعباء عن المواطنين.
وأشار جمال عوض إلى أن ما تم تداوله بشأن توقف صرف المعاشات على مستوى الجمهورية غير صحيح، مؤكدًا أن عمليات الصرف استمرت بصورة طبيعية، وأن الأعطال التي حدثت كانت محدودة وتم التعامل معها بشكل فوري.
توضيح الموقف للبرلمان
وأضاف أن الهيئة أرسلت خطابا رسميا إلى مجلس النواب لتوضيح حقيقة الموقف، نافيًا وجود أي خلافات مع البرلمان، ومؤكدًا استعداده الكامل للمثول أمام النواب والرد على أي استفسارات تتعلق بملف المعاشات.
وكشف رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية أن نظام التأمينات الحالي يعمل منذ أكثر من 45 عامًا، الأمر الذي استدعى بدء خطة شاملة لتحديثه بما يواكب التطور التكنولوجي ويسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأوضح أن الهيئة تعاقدت مع شركتين عالميتين لإنشاء نظام إلكتروني جديد للتأمينات يتمتع بكفاءة أعلى، بهدف تقليل الأعطال وتسريع إجراءات صرف المعاشات والخدمات التأمينية المختلفة.
وأكد أن زيادة المعاشات الجديدة سيتم تطبيقها اعتبارًا من أول يوليو المقبل، عقب اعتماد النسبة النهائية بشكل رسمي، مشيرًا إلى استمرار العمل على إنهاء الملفات المتأخرة خلال أسبوعين.
وأشار اللواء جمال عوض إلى أن النظام الجديد سيسهم في تسهيل حصول المواطنين على الخدمات، حيث سيتم تقليص مدة ربط المعاش من عدة أشهر إلى فترة تتراوح بين 24 و48 ساعة فقط في الحالات المستوفية، مع إتاحة تقديم المستندات إلكترونيًا من المنزل دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب التأمينات.