يواصل آلاف المواطنين في مختلف المحافظات البحث عن طريقة الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة 2026، لمعرفة موقف بطاقتهم وموعد استلامها، خاصة بعد إعلان وزارة التضامن عن تحديث بيانات المستفيدين خلال شهر نوفمبر.
وفيما يلي شرح مبسط لجميع طرق الاستعلام والخدمات المتاحة للمواطنين من ذوي الإعاقة.
الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة عبر الخط الساخن
يمكن معرفة حالة البطاقة بكل سهولة من خلال الاتصال بالخط الساخن المخصص من وزارة التضامن الاجتماعي، وذلك باتباع الخطوات التالية:
الاتصال على الرقم 1444 من أي هاتف أرضي أو محمول.
اتباع التعليمات الصوتية بدقة.
إدخال الرقم القومي الخاص بالمستفيد عند الطلب.
انتظار رد ممثل خدمة العملاء لمعرفة حالة البطاقة وموعد الاستلام.
الاستعلام عن الكارت من خلال منصة “مصر الرقمية”
إذا كنت من مستخدمي تطبيق أو موقع مصر الرقمية، يمكنك معرفة موقف بطاقتك من خلال الخطوات التالية:
تسجيل الدخول إلى حسابك على المنصة.
البحث عن خدمة ذوي الإعاقة.
اختيار الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة.
إدخال الرقم القومي ثم الضغط على استعلام لتظهر تفاصيل البطاقة وموعد إصدارها.
الاستعلام من خلال موقع وزارة التضامن الاجتماعي
يمكن أيضًا الاستعلام إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي باتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى صفحة الخدمات الإلكترونية لذوي الإعاقة.
الضغط على خيار الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة.
إدخال الرقم القومي للمستفيد.
ستظهر جميع المعلومات الخاصة بالكارت، بما في ذلك حالة الإصدار ومكان الاستلام.
الفئات المستحقة للحصول على كارت الخدمات المتكاملة
يُمنح كارت الخدمات المتكاملة لعدد من الفئات التي حددتها وزارة التضامن، من بينها:
الأشخاص المصابون بالشلل الدماغي أو الحركي.
ذوو الإعاقات الذهنية المزمنة.
متحدو الإعاقة البصرية أو السمعية.
المصابون بضمور العضلات أو الشلل النصفي والرباعي.
ذوو متلازمة داون أو القزامة.
الأشخاص الذين يعانون من أكثر من نوع إعاقة.
لأوراق المطلوبة لاستخراج كارت الخدمات المتكاملة
للحصول على الكارت أو تجديده، يجب تجهيز المستندات التالية:
صورتان شخصيتان حديثتان مقاس 4×6.
صورة من بطاقة الرقم القومي للمتقدم.
أصل شهادة الميلاد للأبناء المعالين مع صورة منها.
التقرير الطبي المميكن موضحًا نوع الإعاقة بالتفصيل.
في حال وجود وصاية قانونية، يجب إحضار قرار الوصاية الرسمي.
تقديم أصل البطاقة القومية للاطلاع عليها من قبل الموظف المختص.