يساهم التحول الرقمي الذي يشهده العالم، في تسهيل خدمات الاستعلام عن الفواتير أمام المواطنين، ومن أبرزها خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء التي تقدمها الشركة القابضة لكهرباء مصر وشركات توزيع الكهرباء المنتشرة في مختلف المحافظات.
الاستعلام الإلكتروني عن فاتورة الكهرباء
ويستعرض حزب الشعب الجمهوري من خلال السطور التالية بالتفصيل خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وطرق السداد الإلكتروني المتاحة.
وتتمثل فوائد الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في التالي:
متابعة الاستهلاك الشهري: تساعد على مراقبة كمية الكهرباء المستهلكة لتجنّب المفاجآت في قيمة الفواتير.
تجنب الغرامات والانقطاع: يتيح الاستعلام المبكر تسديد الفاتورة في الوقت المحدد دون تأخير أو فصل للتيار الكهربائي.
توفير الوقت والجهد: توفر الخدمة الرقمية وسيلة سهلة وسريعة بدلاً من الذهاب إلى مكاتب التحصيل التقليدية.
رابط وخطوات الاستعلام الإلكتروني عن فاتورة الكهرباء
يمكن لجميع المواطنين الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بهم من خلال الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء أو المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، وذلك باتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء أو إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء عبر الرابط المخصص لذلك من هنــــــــــــــــــا
اختيار قسم “الخدمات” ثم الضغط على خيار “الاستعلام عن الفواتير”.
إدخال البيانات المطلوبة مثل رقم العداد، المحافظة، والرقم القومي للمشترك.
الضغط على زر “استعلام” أو “عرض الفاتورة”، لتظهر بعدها جميع تفاصيل الفاتورة المستحقة وقيمتها.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الهاتف
توفر وزارة الكهرباء وشركات التوزيع أيضًا إمكانية الاستعلام عبر الهاتف المحمول من خلال التطبيقات الرسمية، وذلك عبر الخطوات التالية:
تحميل تطبيق خدمات الكهرباء أو الدخول إلى الخدمة من خلال الهاتف المحمول.
تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي أو إدخال بيانات المشترك المطلوبة.
اختيار خدمة استعلام فاتورة الكهرباء من قائمة الخدمات.
إدخال رقم العداد أو رقم الحساب، ليتم عرض تفاصيل الفاتورة بشكل فوري على الشاشة.
طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد فقط
تتيح بعض شركات توزيع الكهرباء خدمة الاستعلام السريع عن الفاتورة باستخدام رقم العداد فقط دون الحاجة إلى إدخال بيانات إضافية، ويتم ذلك كما يلي:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة أو المنصة الموحدة.
اختيار الشركة التابع لها المشترك من قائمة الشركات المتاحة.
إدخال رقم العداد في الخانة المخصصة.
ظهور الفاتورة مباشرة على الشاشة، مع إمكانية حفظها أو طباعتها للاحتفاظ بها.
طرق الدفع بعد الاستعلام عن الفاتورة (السداد الإلكتروني)
بعد معرفة قيمة الفاتورة المستحقة، يمكن سدادها بسهولة من خلال مجموعة متنوعة من الوسائل الإلكترونية، وتشمل ما يلي:
الدفع عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء باستخدام البطاقة الائتمانية (الفيزا) أو المحافظ الإلكترونية.
السداد من خلال مراكز الخدمة المعتمدة أو ماكينات الصراف الآلي (ATM) المنتشرة في مختلف المحافظات.
إمكانية الدفع أيضًا من خلال التطبيقات البنكية أو المحافظ الرقمية المختلفة.
يُنصح بالاحتفاظ بإيصال الدفع الإلكتروني لتوثيق العملية وضمان تسجيلها في النظام.