توجه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء، صباح اليوم إلى مبنى “سنترال رمسيس” بوسط القاهرة، لمتابعة تداعيات الحريق الذي اندلع بالمبنى، والإطلاع على الجهود الجارية لاستعادة خدمات الاتصالات التي تأثرت نتيجة الحريق، الذي وقع داخل السنترال التابع للشركة المصرية للاتصالات.
رافق رئيس مجلس الوزراء خلال زيارته كل من الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والدكتور إبراهيم صابر خليل، محافظ القاهرة، والمهندس رأفت هندي، نائب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتطوير البنية التحتية التكنولوجية والتحول الرقمي،.
كما رافقه أيضاً، المهندس محمد نصر، العضو المنتدب والرئيس التنفيذى للشركة المصرية للاتصالات، وعدد من قيادات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وقيادات الشركة المصرية للاتصالات.
رئيس الوزراء يوجه بخطة عاجلة لعودة مبنى سنترال رمسيس للعمل بكامل كفاءته
فور وصوله إلى مقر سنترال رمسيس، أطلع رئيس الوزراء على الوضع الحالي للمبنى من حيث السلامة الإنشائية، إلى جانب تقييم حالة الخدمات المتأثرة جراء الحريق.
قدم الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، تقريرًا مفصلًا حول الحادث، أوضح فيه أن الحريق اندلع في الدور السابع من السنترال نحو الساعة الخامسة عصراً يوم 7 يوليو 2025.
تم إخطار قوات الحماية المدنية على الفور، ورغم توافر أنظمة الإطفاء الذاتي والمحاولات اليدوية للمساعدة في احتواء النيران، إلا أن سرعة انتشار الحريق عبر الكابلات ساهمت في انتقاله إلى الغرف المجاورة واشتداد حدته، مما أعاق جهود السيطرة عليه باستخدام وسائل الإطفاء الذاتية.
اقرأ أيضاً.. تشريعات هامة أقرها مجلس النواب في دور الانعقاد الخامس.. تعرف على أبرزها
وأوضح الدكتور عمرو طلعت، أن الحماية المدنية حضرت في حدود الساعة الخامسة والنصف عصراً، لكن الحريق امتد إلى معظم أدوار المبنى وصالات تقديم الخدمة، مما أثر على الخدمات، بشكل جزئي؛ سواء على المستوى الجغرافي، أو على المستوى القطاعي.
قال الوزير: على الفور انتقلت الخدمات إلى السنترالات البديلة لأكبر جزء من الشبكة الفقرية للشركة المصرية للاتصالات، كما تم عمل مناورات لاسترداد الخدمات التي لم يتم حلها من خلال السنترالات البديلة.
موقف الخدمات المقدمة
فيما يخص موقف الخدمات المقدمة، أوضح الدكتور عمرو طلعت، أن خدمات الإنترنت الأرضي (البيانات) لم تتأثر خارج نطاق سنترال رمسيس، حيث تعمل بكفاءة طبيعية، بينما شهد محيط السنترال انقطاعاً كاملاً في الخدمة، وقد تم بالفعل استعادة جزء منها، على أن تُستكمل إعادة الخدمة لباقي العملاء خلال ساعات اليوم الأربعاء.
أما بالنسبة لخدمات الهاتف الأرضي (الصوت)، فقد أكد الوزير عدم وجود تأثير خارج محيط السنترال، حيث تم استعادة الخدمة بالكامل في الساعة 6 صباحاً يوم الثلاثاء 8 يوليو 2025، وتعمل حالياً بمعدلاتها الطبيعية.
أما داخل محيط سنترال رمسيس، فقد حدث عطل كامل أثر على العملاء، وتمت استعادة جزء من الخدمة، ومن المقرر استعادة الخدمة بالكامل لبقية العملاء خلال اليوم.
خدمات المحمول (الصوت)
فيما يتعلق بخدمات المحمول (الصوت)، أوضح وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن جودة الخدمة تأثرت سلباً في بداية الأزمة لدى المشغلين الأربعة خارج محيط سنترال رمسيس، إلا أنه تم العمل على تحسين الأداء، حيث وصلت الجودة صباح اليوم الأربعاء إلى نحو 95% من المعدلات الطبيعية لجميع الشركات.
أما داخل محيط السنترال، فقد شهدت الخدمة تراجعاً كبيراً في جودتها في بداية الحادث بالنسبة لشركات أورانج، فودافون، اتصالات، وWE، إلا أنه تم توفير حلول بديلة أعادت الخدمة قبل نهاية يوم أمس الثلاثاء 8 يوليو 2025، ويجري حالياً العمل على تحسين الجودة تدريجياً حتى تعود إلى مستواها الطبيعي.
أما فيما يخص الخدمات القطاعية، فأشار الدكتور عمرو طلعت إلى أن الخدمة تأثرت في قطاع البنوك في بداية الأزمة بشكل جزئي (في عدد قليل من البنوك التي لم يكن عندها بديل للربط احتياطي)، إلا أنه تم عمل مناورات بالشبكات وتم حل المشكلة الجزئية في الساعة التاسعة صباح أمس الثلاثاء 8 يوليو 2025، ماعدا بنك واحد، وتم حل مشكلاته بالكامل، وسيعمل بانتظام بنهاية اليوم.
استعادة الخدمات للبورصة المصرية في نفس يوم الحادث
بالنسبة للبورصة، تم التأكد من استعادة الخدمات مساء في نفس يوم الحادث من جانب البورصة، لكن تحسبت البورصة من وجود مشكلات من أي نوع قد تظهر، وفضلت تعليق جلسة أمس الثلاثاء 8 يوليو 2025، وعند تأكدها من استقرار خدمات السماسرة تم فتح الجلسة بشكل طبيعي اليوم الأربعاء 9 يوليو 2025.
أكد الوزير، أن خدمات التموين تعمل منذ اليوم الأول بدون أعطال، وتم استعادة الخدمة في المطار/ مصر للطيران في الجزء الذي تأثر خلال ساعتين مساء في نفس يوم الحادث، وتعمل النجدة بدون تأثر على الإطلاق، لكن الإسعـاف في بداية الأزمة، تأثرت خدمة الاتصال بـ 123 من الشركات الثلاث (أورانج، فودافون، اتصالات) في بعض المحافظات.
تم استعادة الخدمة الساعة الرابعة عصر أمس 8 يوليو 2025 علماً بأنه تم تخصيص أرقام بديلة لكل محافظة لتيسير الوصول لخدمة الإسعاف قبل الانتهاء من استعادة الخدمة.
تقرير فني من جهاز التفتيش الفني على أعمال البناء بعد فحص المبنى
خلال تفقده للمبنى، شدد رئيس الوزراء على ضرورة اتخاذ الإجراءات اللازمة للتأكد من السلامة الإنشائية له؛ حيث أوضح المسئولون أن هناك تقريراً فنياً سيصدره “جهاز التفتيش الفني على أعمال البناء” بعد فحص المبنى في هذا الشأن.
كما طلب الدكتور مصطفى مدبولي ضرورة الإسراع بتقديم خطة عاجلة للتعافي، وعودة المبنى للعمل بكامل كفاءته في أقرب وقت ممكن، حال التأكد من سلامته الإنشائية.
قبل أن يغادر موقع الحادث، حرص رئيس مجلس الوزراء على توجيه الشكر لرجال الحماية المدنية على جهودهم في التعامل مع الحريق الذي نشب بسنترال رمسيس، حيث التقى عددا منهم وأثنى على المجهود الذي بذلوه في سبيل إخماده.
