يتساءل عدد كبير من المواطنين عن خطوات استخراج بدل فاقد أو تالف لبطاقة التموين، خاصة بعد إتاحة وزارة التموين والتجارة الداخلية الخدمة بشكل إلكتروني عبر منصة مصر الرقمية، ضمن خطة الدولة للتوسع في الخدمات الحكومية الرقمية وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب التموين.
خطوات استخراج بدل فاقد أو تالف لبطاقة التموين
أتاحت وزارة التموين إمكانية التقديم على طلب استخراج بطاقة تموين بدل فاقد أو تالف إلكترونيًا من خلال منصة مصر الرقمية عبر مجموعة من الخطوات البسيطة، وتشمل:
الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
اختيار “خدمات التموين”.
الضغط على خدمة “إصدار بدل فاقد أو تالف”.
قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.
إدخال البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
استكمال إجراءات التقديم وإرسال الطلب إلكترونيًا.
متابعة حالة الطلب من خلال المنصة.
وأكدت وزارة التموين أن هذه الخدمة متاحة فقط لمالك البطاقة التموينية، وهو رب الأسرة المسجل على البطاقة، بشرط أن يكون من المستحقين للدعم التمويني وألا تنطبق عليه معايير الاستبعاد من منظومة الدعم.
كيفية تفعيل بطاقة التموين بدل فاقد أو تالف
بعد استلام البطاقة الجديدة، يجب على المواطن تفعيل البطاقة والحصول على الرقم السري الخاص بها، وذلك من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة “SMS” إلى الرقم 9136 باستخدام رقم الهاتف المحمول المسجل باسم صاحب البطاقة في قاعدة بيانات التموين.
وعقب إرسال الرسالة، تصل للمواطن رسالة نصية تتضمن الرقم السري الخاص بالبطاقة وموعد بدء صرف المقررات التموينية.
وأوضحت وزارة التموين أن تفعيل البطاقة لصرف الخبز المدعم يستغرق نحو 72 ساعة من وقت استلام الرقم السري، ليتمكن المواطن بعدها من صرف الخبز والسلع التموينية بصورة طبيعية.
خطوات الاستعلام عن بطاقة التموين عبر منصة مصر الرقمية
كما توفر منصة مصر الرقمية خدمات إلكترونية للاستعلام عن البطاقة التموينية وتفعيلها دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب التموين، وذلك من خلال الخطوات التالية:
تسجيل الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
الضغط على “دخول حسابي”.
إدخال رقم الهاتف المحمول والرقم السري الخاص بالحساب.
اختيار “خدمات التموين”.
الضغط على خدمة “تفعيل بطاقة التموين”.
مراجعة بيانات البطاقة التموينية.
الموافقة على الشروط والأحكام.
الضغط على “التالي”.
استلام كود التفعيل عبر الهاتف المحمول المسجل.