يتساءل عدد كبير من المواطنين عن طريقة تقديم تظلمات بطاقات التموين 2026، بعد إعلان وزارة التموين والتجارة الداخلية عن فتح باب التظلم أمام أصحاب البطاقات التي تم إيقافها مؤخرًا، والراغبين في مراجعة موقفهم وإعادة النظر في استحقاقهم للدعم التمويني.
ويأتي هذا الإجراء في إطار حرص الوزارة على تحقيق العدالة الاجتماعية وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، مع إتاحة الفرصة أمام المواطنين الذين تعرضت بطاقاتهم للإيقاف ويمكنهم إثبات أحقيتهم في الحصول على الدعم مرة أخرى.
خطوات تقديم تظلم على بطاقة التموين 2026
ويمكن للمواطنين الراغبين في تقديم تظلم اتباع عدد من الخطوات التي حددتها الوزارة، وجاءت كالتالي:
الدخول إلى منصة مصر الرقمية عبر الإنترنت.
اختيار خدمة استمارة تحديث البيانات الخاصة بـ (الدخل – الإنفاق – الاستهلاك – الحيازة).
استكمال البيانات المطلوبة ثم طباعة الاستمارة بعد الانتهاء من التحديث الإلكتروني.
التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن وتقديم الاستمارة مرفقة بالمستندات الداعمة التي تثبت أحقية العودة للدعم التمويني.
كما يمكن تقديم التظلم من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959، لتسجيل الطلب ومتابعته داخل المنظومة الإلكترونية.
موعد إعادة تفعيل بطاقة التموين
وأوضحت الوزارة أن طلبات التظلم يتم فحصها ومراجعة بياناتها بدقة من الجهات المختصة، وفي حال ثبوت أحقية المواطن في الدعم يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية وصرف المقررات اعتبارًا من الشهر التالي لقرار القبول.
كما تقوم إدارات التفتيش الفني بجمع التظلمات بشكل دوري كل 15 يومًا وإعداد كشوف بها ورفعها إلى وزارة التموين لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
حالات إيقاف بطاقة التموين التي يجوز التظلم عليها
وأكدت وزارة التموين أن إيقاف بعض البطاقات التموينية يأتي ضمن عمليات تنقية قواعد البيانات، دون المساس بالمستحقين الحقيقيين للدعم، مع إتاحة التظلم في حال وجود خطأ، ومن أبرز الحالات:
وجود أسماء متوفين مقيدة على البطاقة دون حذفها.
تسجيل أفراد لا تربطهم صلة قرابة صحيحة بصاحب البطاقة.
سفر أحد المستفيدين للخارج لفترات طويلة دون إخطار الجهات المختصة.
عدم استخدام البطاقة في صرف السلع التموينية لمدة تتجاوز 6 أشهر متتالية.