يتساءل عدد من المواطنين، خاصة مالكي السيارات وقائدي المركبات، عن كيفية الاستعلام عن مخالفات المرور 2026، وخطوات سدادها أو تقديم التظلمات عليها إلكترونيًا، في ظل التوسع الذي تشهده الدولة في تقديم الخدمات الرقمية لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات دون الحاجة إلى التوجه للمصالح الحكومية.
وأتاحت النيابة العامة عبر موقعها الإلكتروني مجموعة من الخدمات الخاصة بمخالفات المرور، تشمل الاستعلام عن المخالفات، وسداد قيمتها، وتقديم التظلمات، إلى جانب الحصول على شهادة براءة الذمة وإرسالها إلى محل الإقامة من خلال البريد المصري.
خطوات الاستعلام عن مخالفات المرور 2026
للاستعلام عن المخالفات المسجلة على السيارة، يتم اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للنيابة العامة.
اختيار خدمة الاستعلامات.
الضغط على مخالفات رخص المركبات.
إدخال بيانات المركبة المطلوبة ورقم الرخصة.
كتابة رقم السيارة بصورة صحيحة.
الضغط على إجمالي المخالفات.
وبعد إتمام الخطوات، تظهر جميع المخالفات المسجلة على المركبة وقيمتها.
كيفية التظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا
كما يمكن تقديم تظلم على المخالفات دون زيارة وحدات المرور، وذلك من خلال:
الدخول إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة.
اختيار خدمة التظلمات.
تحديد نوع التظلم سواء لرخصة القيادة أو رخصة المركبة.
إدخال الرقم القومي والبيانات المطلوبة.
عرض تفاصيل المخالفات المسجلة.
اختيار المخالفة المراد التظلم عليها.
الضغط على تقديم تظلم.
الموافقة على الشروط والأحكام.
استكمال البيانات وإرسال الطلب.
وعقب إرسال التظلم، يحصل مقدم الطلب على رقم مرجعي وإيصال إلكتروني يمكن استخدامه لمتابعة الطلب، كما يتم إخطاره بنتيجة التظلم عبر الهاتف بعد الانتهاء من فحصه.
حماية البيانات وسداد المخالفات
وتعتمد خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور على نظام تحقق إلكتروني (OTP)، حيث يتم إرسال رمز استخدام لمرة واحدة إلى صاحب الرخصة، بهدف تعزيز حماية البيانات الشخصية وضمان أمان المعاملات الإلكترونية.
كما تتيح المنظومة سداد قيمة المخالفات إلكترونيًا باستخدام الهاتف المحمول، بالإضافة إلى طلب استخراج شهادة براءة الذمة وإرسالها إلى عنوان المواطن عبر البريد المصري مقابل سداد رسوم التوصيل، بما يوفر الوقت والجهد دون الحاجة إلى التوجه لوحدات المرور.