يتساءل عدد كبير من المواطنين عن خطوات استخراج بدل فاقد كارت الكهرباء 2025، وتحرص شركات توزيع الكهرباء على تسهيل الإجراءات الخاصة باستخراج كارت بديل في حال تلف الكارت الأصلي أو فقدانه، وذلك لضمان استمرار خدمة الكهرباء دون انقطاع، وتقديم حلول سريعة ومبسطة للمشتركين في جميع أنحاء الجمهورية.
خطوات استخراج بدل فاقد كارت الكهرباء 2025
أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك الخطوات الواجب اتباعها لاستخراج كارت عداد بديل في حالة الفقد أو التلف، وجاءت كالتالي:
التوجه إلى مقر شركة توزيع الكهرباء التابع لها محل السكن، وذلك لتقديم طلب استخراج بدل فاقد أو تالف.
تقديم طلب رسمي عبر مكتب خدمة العملاء داخل الشركة، موضحًا فيه سبب فقد أو تلف الكارت.
لا يشترط تقديم محضر رسمي من قسم الشرطة، بل يُكتفى بإقرار كتابي من صاحب العداد يوضح فيه سبب الفقد أو التلف.
تقديم المستندات المطلوبة، والتي تشمل:
بطاقة رقم قومي سارية.
إيصال شحن حديث.
كود العداد لتحديد الوحدة السكنية بدقة.
يقوم موظف الشركة بمراجعة البيانات والتأكد من صحتها قبل إصدار الكارت الجديد.
بعد استيفاء جميع البيانات والمستندات، يتم إصدار الكارت الجديد في نفس اليوم دون الحاجة لانتظار طويل.
الأوراق المطلوبة لاستخراج كارت كهرباء بدل فاقد
لضمان سرعة إنهاء الإجراءات واستخراج الكارت الجديد بسهولة، يجب على المواطن تجهيز المستندات التالية:
صورة بطاقة الرقم القومي على أن تكون سارية وواضحة وغير تالفة.
إيصال شحن كهرباء حديث يثبت التعامل مع العداد مؤخرًا.
كود العداد أو رقم العداد المطبوع على الإيصال لتحديد الوحدة السكنية بدقة.
وبعد تقديم المستندات وسداد الرسوم المقررة، يتم استخراج الكارت الجديد في مدة لا تتجاوز 25 دقيقة فقط.
سعر استخراج بدل فاقد كارت الكهرباء 2025
حددت شركات توزيع الكهرباء قيمة رسوم استخراج بدل فاقد كارت الكهرباء لعام 2025 بمبلغ 85 جنيهًا فقط، يتم سدادها أثناء تقديم الطلب داخل مقر شركة الكهرباء التابع لها المشترك.
وتُعد هذه الرسوم موحدة على مستوى جميع المحافظات، وتشمل تكلفة إصدار الكارت الجديد وتفعيله في نفس اليوم، بما يضمن استمرار خدمة الشحن للمستهلك دون أي انقطاع.
كيفية استعادة الرصيد المفقود في كارت الكهرباء
في حال فقدان الكارت وكان به رصيد متبقٍ غير مستخدم، يمكن للمواطن استرجاع هذا الرصيد بسهولة، حيث يقوم موظف شركة الكهرباء بالوصول إلى بيانات العميل من خلال النظام الإلكتروني الموحد، ليتم استرداد الرصيد المفقود وإضافته تلقائيًا إلى الكارت الجديد بعد تفعيله، دون أي خسارة للمشترك.
موعد استخراج بدل فاقد كارت الكهرباء 2025
أكدت شركات توزيع الكهرباء أن إصدار الكارت الجديد يتم في نفس اليوم الذي يقدم فيه المواطن طلبه، وذلك بعد استكمال الأوراق المطلوبة وسداد الرسوم المقررة داخل مقر شركة التوزيع، دون الحاجة للانتظار أو الرجوع في مواعيد أخرى.
وتهدف هذه الخدمة السريعة إلى تسهيل الإجراءات على المواطنين وضمان استمرارية الخدمة بشكل فوري.
طريقة شحن كارت الكهرباء أونلاين
في إطار التحول الرقمي وتسهيل الخدمات الإلكترونية، أتاحت الشركة القابضة لكهرباء مصر إمكانية شحن كارت الكهرباء إلكترونيًا عبر عدد من التطبيقات المعتمدة، مثل:
سهل – ماي فوري – كهرباء خالص وغيرها من تطبيقات الدفع الذكية.
وتتم عملية الشحن عبر الخطوات التالية:
تسجيل الدخول إلى تطبيق شحن الكهرباء المثبت على الهاتف المحمول.
اختيار خدمة “خدمات الكهرباء” من قائمة الخدمات المتاحة.
تحديد خيار “كارت كهرباء NFC”.
تفعيل خاصية NFC من إعدادات الهاتف المحمول.
تمرير الكارت على ظهر الهاتف حتى يتم قراءة بياناته تلقائيًا.
اختيار وسيلة الدفع المناسبة (بطاقة بنكية – محفظة إلكترونية – فوري – إلخ).
إتمام عملية الشحن أثناء وضع الكارت خلف الهاتف حتى يتم تسجيل الرصيد بنجاح.