تحذيرات عاجلة من إنستاباي.. مع التوسع الكبير في استخدام الخدمات المصرفية الرقمية، سواء عبر تطبيقات الهاتف المحمول أو المحافظ الإلكترونية، تزايدت محاولات الاحتيال واختراق حسابات العملاء، مستهدفة بياناتهم المالية بشكل متكرر.
وفي هذا الإطار، يكثف تطبيق InstaPay جهوده لتوعية المستخدمين بكيفية حماية حساباتهم وتجنب الوقوع ضحية للهجمات الإلكترونية.
تحذيرات عاجلة من إنستاباي
ويحرص التطبيق، التابع لمنظومة البنك المركزي المصري، على إرسال رسائل نصية دورية للعملاء عبر أرقام هواتفهم المسجلة، تتضمن تنبيهات واضحة بعدم الإفصاح عن أي بيانات شخصية أو مصرفية، خاصة الرقم السري أو رموز التحقق، لما قد يترتب على ذلك من مخاطر اختراق الحسابات.
كما تنشر الصفحات الرسمية للبنوك والتطبيقات المالية عبر مواقع التواصل الاجتماعي رسائل توعوية مستمرة، تحذر من التعامل مع مصادر غير موثوقة أو مشاركة معلومات الحساب سواء عبر الرسائل أو المكالمات الهاتفية، خصوصا مع جهات غير معلومة.
استخدام أرقام مجهولة
وتؤكد الجهات المعنية أن من أبرز وسائل الاحتيال التي يلجأ إليها المحتالون استخدام أرقام مجهولة أو رسائل مضللة لإقناع العملاء بالكشف عن بياناتهم، وهو ما يستدعي تجاهل تلك الرسائل وعدم التفاعل معها بأي شكل.
وشدد تطبيق إنستاباي على أن فرق خدمة العملاء لا تقوم مطلقا بطلب البيانات السرية من المستخدمين، سواء من خلال مكالمات هاتفية أو حتى أثناء تقديم الدعم الفني، وهو ما يجب الانتباه له لتجنب الوقوع في فخ الاحتيال.
عمليات سرقة إلكترونية
وجاءت هذه التحذيرات بعد تلقي شكاوى من بعض المستخدمين الذين تعرضوا لعمليات سرقة إلكترونية نتيجة مشاركة بياناتهم دون قصد، ما دفع الجهات المصرفية إلى تكثيف حملات التوعية للحد من هذه الظاهرة.
وفي ظل تزايد الاعتماد على التكنولوجيا المالية، تظل حماية البيانات الشخصية مسؤولية مشتركة بين المؤسسات والمستخدمين، وهو ما يتطلب مزيدا من الحذر والالتزام بالإرشادات الصادرة عن الجهات الرسمية لضمان أمان المعاملات المالية.